**本網店只會將有問題貨品轉交至代理處理,不會即時作出更換,更換過程需時三至六個月**
當顧客發現產品出現缺陷(例如 : 模型部件成形不良、塗裝出現缺陷、損缺零件、錯誤零件等等),顧客可以自收貨日計起七天內申請要求更換貨品,本網店會先向供應商確認庫存,並由本網店協助把問題商品送至代理方作後續處理。請注意代理方有權拒絕閣下的更換要求,一切皆以代理方的決定為準。
成品類產品(SHF,MB): 接受開封,但必須齊備包裝及當前狀態之所有內容物(包裝盒必須擁有完整代理貼紙,一旦缺損恕不受理)。
包裝盒或許因物流問題導致破損,恕不納入退換範圍之內。
為了確保您的權益,請保留發票和包裝內附有的保養證書(如有)。
(I) 退換流程
1.顧客可透過 WhatsApp Business(+852 6064 9484) 或Email 至 hobbylinkin852@gmail.com 或網頁中的聯絡我們提出申請,本店將會盡快回覆。
2.申請退換時煩請向客戶服務部提供訂單號碼、產品名稱、產品現況的照片、損壞情況的簡述。
3.本網店會把問題商品報告轉達至代理商作進一步處理。
4.要求一經採納,煩請貴客攜同整盒產品連同單據退回本店並由本網店送至代理方。
5.當代理商完成替換後,本網店會通知貴客取回貨品。
(II) 退換條款
基於產品性質,本網店不能退換沒有瑕疵的商品,請注意包裝盒並不納入商品內容,恕不接受包裝盒損壞作退換原因。
本網店不接受以色差作為退換理由。我們盡力於網站上展示出貨品準確的顏色。商品有機會在版權商監督的情況下略作作修改,實際以大貨成色為準。
假若貴客未能親身到本網店進行退換,需承擔來回之運費。
若因產品因個人原因例如 : 未達理想收貨時間、錯誤選擇、產品不合需求,本網店不予受理。
退換並不適用免運費優惠。
產品必須保留完整包裝,退換時務必保持清潔。
因郵費高昂及處理手續繁複,所有寄送海外訂單均不接受退換貨。
問題商品包含的特典 / 贈品 / 需要一同退回,否則本店不予受理。
(III) 物品與訂單不符
為了防止詐騙及保障本網店利益,本網店會於商品寄出前拍攝訂單內容物並存檔確認。
如我們沒有寄出正確之產品,本網店承擔產品退回之運費。
請於收貨日起計7天內經 WhatsApp Business (+852 6064 9484) 或 Email 至 hobbylinkin852@gmail.com 聯絡我們,並提供訂單號碼及所有收到貨物之照片。
敬請保留包裝完好無缺。如產品未能保留完整包裝 / 達到再銷售的水平,本網店則一概不受理及視為已被使用。
如有其他退換情況未於上述提及,請直接聯絡我們經 WhatsApp Business(+852 6064 9484 )。
Updated on: 2025/04/49