Q. 門市地址？
A. 地址係：香港筲箕灣利嘉中心12樓01室，使用MTR前往較佳
Q. 可唔可以平啲啊？
A. 我哋都係地區小店，希望客人可以體諒吓
Q. 想問吓係咪日日都開？
A. 請留意頁面及社交媒體的更新，如有疑問歡迎於聯絡我們中以電郵/社交媒體專頁／官方WhatsApp搵我哋㗎。
Q. 聯絡方法係 ?
A. 急切嘅查詢可以Whatsapp (只限傳送訊息): 60649484，而網店下方（最低嗰度）列晒所有聯絡嘅方法，如選擇順豐到付的客人我哋已經係貨入面sip咗我哋嘅卡片，有咩可以響張卡片度搵我哋。
Q. 唔好意思，我買多咗件貨可唔可以而家即刻退？
A. 不可以，貨品一經付款恕不退還，如特殊情況可酌情處理。
Q. 可以退貨嗎？
A. 不能，貨品一經付款恕不退貨。
Q. 我唔退唔換同款，我換隻貴啲嘅得唔得？
A. 不可以。
Q. 換貨係咪你哋會即刻俾返隻我？
A. 不是，假設符合換貨資格，本店會向閣下收取有問題的貨品轉交給供應商，然後等待供應商處理，處理需時，請耐心等候，請注意，本店不會以自身庫存為顧客更換貨品。
Q. 收到貨爛咗點部署？
A. 本店寄出前會要求物流承包商妥善包裝貨物，如有需要，請自行聯絡相關物流承包商處理。
Q. 想用盒寄可以嗎？
A. 當然可以，客人可於下單時在訂單備注當中註明，或可以於下單後盡快透過訂單備註／社交媒體專頁／官方WhatsApp提出請求，請注意當貨品寄出後才提出請求，將一概不受理，貴客須自行承擔風險。
Q.可唔可以喺訂單備注到Offer要靚盒？
A. 由於近年Bandai 開始採用環保物料作外盒 ，使到本店未能100%確保商品外盒完美無損，如對盒況有要求者，可選擇門市自取。
"盒子本身並沒有意義" - by Gundam UC
Q. 中咗sad點算
A. 我哋將Sad定義為瑕疵品（例如射出不良，缺件等）因應代理要求，模型類產品一旦開咗袋，本店恕不受理，收貨時務必檢查清楚。
如未開袋，客人可於七天內於訂單備注／社交媒體專頁／官方WhatsApp 註明情況或自行前往門市，到時本店將有專人協助。
而在門市選購的客人可於付款後開盒檢查。
Q. 有冇得留貨？
A. 有，但需即時付全數，口頭確認不能作為保留貨品之用。
Q. 商品可以留貨幾耐？
A. 14天的營業時間，倘若商品超過14天營業時間後未被領取，本店則會向閣下另收HKD$150港幣存倉費。
Q. 限一商品可唔可以用力掃？
A.不可以，煩請遵守規則，如有發現，將取消該訂單；如該訂單已付款，則沒收該訂單的所有款項。
Q. 過咗48個鐘後先過數／未過數會點？
A. 48小時後沒有進行付款／逾期付款，本店會自動取消該訂單並不作另行通知，倘若需要退款，本店則向閣下另收HKD$150港幣手續費。
Q. 你哋嘅高達模型係咪正版？
A. 本店所售賣的模型貨品均為BANDAI 正版
Q. 砌爛咗可唔可以搵你哋幫手補件？
A. 不能，本店只會為有瑕疵的商品負責。
Q. 外國朋友想幫襯，點部署？
A. 歡迎於聯絡我們中以電郵/社交媒體專頁／官方WhatsApp(只限傳送訊息) : 60649484 搵我哋傾傾。
如有任何疑問及爭議，我司（模·極限）及 合眾文化傳播及貿易有限公司 擁有最終解釋及決定權
Updated on: 2025/05/07
